Privacy Policy for Zunaki.com

At Zunaki.com, we value your privacy and are committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and safeguard your data when you use our website and services. By accessing or purchasing from Zunaki.com, you agree to the practices described in this policy.

1. Information We Collect

We may collect the following types of information when you use our website:

  • Personal Information: Name, phone number, email address, shipping address, billing address, and payment-related details.
  • Account Information: Username, password, and profile details when you create an account.
  • Order Information: Purchase history, transaction records, and delivery details.
  • Technical Information: IP address, browser type, device information, cookies, and browsing behavior on our site.

2. How We Use Your Information

We use the information we collect to:

  • Process and deliver your orders
  • Provide customer service and support
  • Improve our website, products, and services
  • Send order updates, promotional offers, and service notifications
  • Prevent fraud, unauthorized access, and misuse of our platform
  • Comply with legal obligations under applicable laws in Bangladesh

3. Sharing of Information

Zunaki.com does not sell or rent your personal information to third parties. However, we may share information with:

  • Delivery and logistics partners for order fulfillment
  • Payment gateways and financial service providers for secure transactions
  • Service providers who assist in website operations
  • Government or legal authorities if required by law

4. Data Security

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal information against unauthorized access, misuse, alteration, or disclosure. While we strive to protect your data, no online transmission or storage system can be guaranteed 100% secure.

5. Cookies and Tracking Technologies

Our website may use cookies and similar technologies to:

  • Enhance your browsing experience
  • Remember your preferences
  • Analyze website traffic and user behavior
  • Improve website functionality and marketing performance

You may disable cookies in your browser settings, though some features of the website may not function properly.

6. Your Rights

As a user of Zunaki.com, you may have the right to:

  • Access the personal information we hold about you
  • Request correction of inaccurate information
  • Request deletion of your account or personal data
  • Opt out of promotional communications at any time

To exercise these rights, please contact us using the details below.

7. Third-Party Links

Our website may contain links to external websites or services. We are not responsible for the privacy practices or content of those third-party sites.

8. Children’s Privacy

Zunaki.com does not knowingly collect personal information from children under the age of 13. If such information is identified, we will take steps to remove it promptly.

9. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our practices, services, or legal requirements. Updated versions will be posted on this page with a revised effective date.

10. Contact Us

If you have any questions, concerns, or requests regarding this Privacy Policy, please contact us:

🌐 Website: Zunaki.com
📧 Email: support@zunaki.com
📞 Phone: 01314442255

At Zunaki.com, your trust is important to us. We are committed to maintaining the privacy, security, and integrity of your personal information while providing you with a safe and seamless shopping experience.

Zunaki.com এর গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)

Zunaki.com-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে, কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহার করেন। Zunaki.com ব্যবহার বা এখান থেকে পণ্য ক্রয় করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

  • ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, ডেলিভারি ঠিকানা, বিলিং ঠিকানা এবং পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য।
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড এবং প্রোফাইল তথ্য (যদি আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন)।
  • অর্ডার তথ্য: ক্রয়ের ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড এবং ডেলিভারি সংক্রান্ত তথ্য।
  • প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস সম্পর্কিত তথ্য, কুকিজ এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের আচরণ।

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য আমরা ব্যবহার করি:

  • আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও ডেলিভারি নিশ্চিত করতে
  • গ্রাহক সহায়তা ও সেবা প্রদানে
  • ওয়েবসাইট, পণ্য এবং সেবার মান উন্নয়নে
  • অর্ডার আপডেট, অফার ও প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে
  • জালিয়াতি, অননুমোদিত প্রবেশ ও অপব্যবহার প্রতিরোধে
  • বাংলাদেশ-এর প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে

৩. তথ্য শেয়ারিং

Zunaki.com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • ডেলিভারি ও লজিস্টিকস পার্টনারদের সাথে
  • নিরাপদ লেনদেনের জন্য পেমেন্ট গেটওয়ে বা আর্থিক সেবা প্রদানকারীদের সাথে
  • ওয়েবসাইট পরিচালনায় সহায়তাকারী তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে
  • আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে

৪. তথ্যের নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে যথাযথ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান বা সংরক্ষণের কোনো পদ্ধতি শতভাগ নিরাপদ নয়।

৫. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে:

  • আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
  • আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে
  • ওয়েবসাইটের ট্রাফিক বিশ্লেষণ করতে
  • সাইটের কার্যকারিতা ও মার্কেটিং উন্নত করতে

আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. আপনার অধিকার

আপনি নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করতে পারেন:

  • আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে সংরক্ষিত তথ্য জানার অধিকার
  • ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার
  • আপনার অ্যাকাউন্ট বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার

এই অধিকার প্রয়োগ করতে নিচের যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহার করুন।

৭. তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এসব সাইটের গোপনীয়তা নীতি বা কনটেন্টের জন্য Zunaki.com দায়ী নয়।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

Zunaki.com ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে সচেতনভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। এমন তথ্য শনাক্ত হলে তা দ্রুত অপসারণ করা হবে।

৯. নীতিমালার পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তিত নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে এবং কার্যকর হওয়ার তারিখ আপডেট করা হবে।

১০. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে যোগাযোগ করুন:

Zunaki.com-এ আমরা আপনার আস্থা ও গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য এবং সহজ অনলাইন শপিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করাই আমাদের অঙ্গীকার।